Carl Schrödter GmbH - Kälte Klima Eistechnik

Kälte- und Klimatechnik, die Ausstattung für Speiseeis und gewerbliche Kühlanlagen stehen im Zentrum der Arbeit dieses Betriebs in Hamburg-Nord. Aus den Rückmeldungen ergibt sich ein wiederkehrendes Bild großer Fachkompetenz und eines Serviceverständnisses, das auch nach Abschluss der Arbeiten Bestand hat. Mehrfach wird die schnelle Reaktionszeit bei technischen Störungen hervorgehoben, ebenso die Bereitschaft, bei Ausfällen zügig einen erfahrenen Techniker zu schicken. Die Abwicklung wird als bemüht und unkompliziert beschrieben, angefangen bei der Planung über die laufende Unterstützung bis hin zur Umsetzung von Projekten rund um Kälteanlagen.

Ein häufig genannter Punkt ist die Qualität des Ergebnisses: Kühltechnik für den gewerblichen Bedarf, Eismaschinen und Kaffeemaschinen werden geliefert und eingerichtet, auch die Aufstellung komplexerer Geräte gelingt zuverlässig. Wiederholt wird die nachvollziehbare Preisgestaltung gelobt, die als vernünftig und fair beschrieben wird. Das Team gilt als freundlich und fachkundig; in einem Fall reiste der Chef persönlich an, um die Montage im engen Keller zu überwachen. Fällt ein Gerät aus, was selten geschieht, ist nach Darstellung der Kundinnen rasch ein erfahrener und freundlicher Techniker zur Stelle. Auch die Kommunikation wird positiv erwähnt, selbst nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde professionell nachgearbeitet und Verantwortung übernommen. Die Betreuung erstreckt sich über Jahre und deckt Planung, Support und Ausführung ab.

Bei Kleinaufträgen hat die Fa. Carl Schröder offenbar kein Interesse an Neukunden. Auf zwei Mails wurde garnicht reagiert und auf telefonische Nachfrage hieß es, es werde sich umgehend jemand mit mir in Verbindung setzen. "Umgehend" muss ich nach nunmehr 3-wöchiger Wartezeit wohl neu definieren. Sehr schade! Ergänzung: Nach meiner schlechten Bewertung gab es einen SEHR freundlichen Kontakt und eine professionelle, schnelle Hilfe. Offenbar waren meine Mails in einem nicht mehr aktuellen Postfach gelandet. Daher habe ich meine Bewertung jetzt „empfehlenswert“ korrigiert, denn so wie es jetzt gelaufen ist, bin ich absolut zufrieden! 😊

Ein treuer und guter Begleiter seit Jahren rund ums Thema Kühltechnik. Carl Schrödter hat unser Eislabor ausgestattet und später auch die komplette Kühltechnik in unserem Frozenyogurt und Eiscafe gestellt. Da die Aufstellung der Eismaschine im engen Keller etwas komplexer war, ist sogar der Chef höchstpersönlich angereist um die Arbeiten zu überwachen. Wenn ein Gerät ausfällt (was selten passiert) ist immer schnell ein erfahrenen und netter Techniker vor Ort. Das dieser gute Service nicht umsonst sein kann, liegt auf der Hand. Besonders bei einem vom Werk aus defekten Gerät, habe wir auch sehr viel Kulanz erlebt. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. Tobias Litzendorf Froyowelt

Tolle Firma, Fachkompetenz und sehr guter Service!

Sehr nette Chefin