Cramer Klimatechnik | Wuppertal

Der Reparaturservice für Klimaanlagen und die Sanitärtechnik stehen im Mittelpunkt des Wuppertaler Betriebs, dessen Rückmeldungen ein ambivalentes Bild zeigen. Positiv hervorgehoben wird die fachliche Beratung, die eine Kundin als ausgezeichnet beschreibt. Mehrere Personen berichten dagegen von Terminproblemen: Vereinbarte Besichtigungen und Installationstermine seien nicht eingehalten worden, teils ohne Absage. Wiederholt wird die Kommunikation als unzureichend beschrieben, insbesondere wenn Kundenwünsche nicht bearbeitet wurden. Namentlich genannt wird Herr Scheiffrarth, dem vorgeworfen wird, sich nicht ausreichend um die Anliegen von Kunden gekümmert zu haben.

Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Außendarstellung: Ein Interessent fragte eine Lüftungsanlage an, doch vor Ort teilte der Geschäftsführer mit, dass derartige Anlagen nicht gebaut würden, obwohl die Website etwas anderes nahelegte. Die Bewertungen lassen erkennen, dass die handwerkliche Arbeit an Klimageräten und sanitärtechnischen Anlagen grundsätzlich geschätzt wird, die Zuverlässigkeit bei Terminabsprachen jedoch wiederholt bemängelt wird. Auch das Verhalten im Straßenverkehr wird in einer Rückmeldung thematisiert, wobei ein Kunde von einer gefährlichen Fahrweise berichtet. Die Bandbreite der Erfahrungen reicht von ausdrücklichem Lob für die Beratung bis zu deutlicher Unzufriedenheit mit der Auftragsabwicklung und der Erreichbarkeit des Betriebs.

Wir hatten einen Termin mit Fa..Cramer,Kältetechnik zur Auftragserteilung gemacht. Diese ist weder zum angegebenen Termin nicht erschienen,noch telefonisch sich entschuldigt. Da auch Herr Scheiffrarth es nicht nötig hat sich die Kundenwünsche zu verarbeiten,kann ich diese Fa nicht empfehlen, tut mir leid. Besichtigung

Wir haben bei dem Unternehmen einen Termin für die Installation einer Lüftungsanlage angefragt. Nachdem der erste Termin spontan von denen verschoben wurde, tauchte zum vereinbarten neuen Termin niemand auf. Nach einem Anruf kam dann der GF (mit 1h Verspätung), nur um mitzuteilen, dass Sie keine Lüftungsanlagen bauen (entgegen der Infos auf der Website). ¯\_(ツ)_/¯

Sorry aber wer so gefährlich Auto fährt und andere gefährdet, bei dem würde ich persönlich keine Geschäfte machen. Gerade eben in Vohwinkel fast in uns reingefahren und extra beschleunigt.

Super Beratung. Sehr zu empfehlen...