HKW Heizungs - Klima- und Wärmepumpentechnik GmbH

Dass ein Fachbetrieb zunächst eine günstigere Reparatur prüft, statt vorschnell den Austausch einer Heizungsanlage anzubieten, ist eine Beobachtung, die Auftraggeberinnen und Auftraggeber in Kassel wiederholt schildern. Statt eines Angebots zum kompletten Wechsel wurde in einem Fall mitgeteilt, dass sich die vorhandene Anlage durch wirtschaftlich sinnvolle Instandsetzung noch über Jahre weiter betreiben lässt. Der Betrieb verbindet Sanitär- und Lüftungsinstallation mit Heizungs- und Wärmepumpentechnik und übernimmt Arbeiten an Heizungsanlagen, Sanitärinstallationen sowie Lüftungssystemen. Dabei wird die Zusammenarbeit als zuverlässig und zügig beschrieben, sowohl bei der Terminabsprache als auch bei der Ausführung vor Ort.

Mehrere Rückmeldungen heben das Engagement der Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung hervor, die auf eine saubere und fachgerechte Umsetzung achten. Das fachliche Know-how zeigt sich den Schilderungen zufolge vor allem bei der Einschätzung, welche Instandsetzung sinnvoll ist und welche Investition sich langfristig trägt. Als angenehm gilt zudem, dass die Arbeiten ordentlich hinterlassen werden und die Anlagen anschließend zuverlässig ihren Dienst tun. Die Betreuung nach Abschluss der Arbeiten wird ebenfalls positiv erwähnt, etwa wenn Fragen zur Funktion der Anlage auftraten. Absprachen werden eingehalten und Entscheidungen verständlich erklärt. Die beschriebenen Tätigkeiten reichen von der Wartung bestehender Heizungsanlagen über die Sanitärinstallation bis zur Lüftungstechnik, wobei sorgfältige Ausführung und nachvollziehbare Beratung im Mittelpunkt stehen.

Lüftungs- und Sanitärinstallationsfirma mit exzellentem Management und Mitarbeitern.

Alles ist in Ordnung. Alles ist in Ordnung.

Tolle Firma...immer zuverlässig und schnell

Ich habe die Firma HKW nun mehrfach erleben dürfen und in jedem Falle hat sie sich absolut überdurchschnittlich bewiesen. Im ersten Falle wurde sie zum Austausch einer Heizungsanlage beauftragt, weil wir gar keinen Zweifel an der Notwendigkeit hatten. Statt einem Angebot zum Austausch zu übersenden teilte man uns mit, dass durch wesentlich günstigere Reparaturen die Heizungsanlage noch viele Jahre ihren Dienst tun sollte. Dabei trennte man die Reparaturen in "das macht Sinn und ist wirtschaftlich" und "dies kann man reparieren, bringt aber wirtschaftlich nichts". So vorhergesagt, so kam es: Nach einer wesentlich kostengünstigeren Reparatur läuft die Heizungsanlage nun seit einigen Jahren wieder hervorragend. Im zweiten Falle habe ich die Firma HKW zu einem Mini-Auftrag (Austausch Eckventile) beauftragt. Obwohl nur wenige Euros im Raum standen kam ein Handwerker sehr zeitnah vorbei. Hierbei stellte er einen wesentlich größeren Schaden fest. Statt den Auftrag abzubrechen fing er sofort mit der Behebung an, kaufte fehlende Material sofort ein, und erledigte den Auftrag am selben Tag zur vollsten Zufriedenheit. Exakt so stelle ich mir ein Handwerks-Betrieb vor: Termintreue Freundlichkeit Fachkompetenz Und im Sinne des Kunden und nicht nur den eigenen Geldbeutel handelnd Von mir bekommt die Firma HKW weiterhin jeden Auftrag!