HOENSCH | Kälte-Klima-Wärme GmbH

Wer in Krefeld und Umgebung eine Klimaanlage nachrüsten möchte, findet bei der HOENSCH Kälte-Klima-Wärme GmbH einen Betrieb, der nach Darstellung seiner Kundschaft von der ersten Anfrage bis zur Inbetriebnahme durchgängig überzeugt. Wiederkehrend wird der Einbau von zwei oder mehr Klimageräten geschildert, häufig Multisplit-Anlagen mit gemeinsamem Außengerät, die in Schlafzimmer, Kinderzimmer oder Wintergarten montiert wurden; auch Geräte der Marke Daikin werden in diesem Zusammenhang genannt. Mehrere Rückmeldungen heben die Beratung hervor, die als kompetent, detailliert und zügig beschrieben wird, teils im persönlichen Termin vor Ort.

Die Angebotserstellung gilt als gut kalkuliert und realistisch, die Montage als sauber und termingerecht, mehrfach innerhalb eines Tages durch zwei Monteure ausgeführt. Namentlich wird Herr Hoensch für die Beratung hervorgehoben, ebenso die beiden Monteure, denen Freundlichkeit, Fleiß und eine sorgfältige Arbeitsweise zugeschrieben werden. Auch die Einweisung in die Geräte und die Vorbereitung der Unterlagen für Fördermittel werden als reibungslos geschildert. Treten vor Ort unerwartete Schwierigkeiten auf, etwa verdeckte Stahlträger oder Probleme bei der WLAN-Anbindung, werden diese nach Darstellung der Kundinnen kundenorientiert behoben. Die Montage der Klimageräte und die Betreuung durch die beiden Monteure bleiben die am häufigsten genannten Punkte.

Wenn man mal den Erstkontakt hinbekommen hat (Im Sommer wahrscheinlich hohe Ausalstung) , klappt alles perfekt. Die Mitarbeiter sehr freundlich die Ausführung war sauber. Da gab es nichts zu beanstanden. Ich bin sehr zufrieden und würde die Firma weiter empfehlen.

Von Beratung bis Einweisung an den Klimageräten verlief alles zu unserer höchsten Zufriedenheit. Das Team war fleißig und sauber. Wir können die Firma jederzeit empfehlen. Danke an alle.

Einbau von zwei Klimaanlagen. Beginnend mit der Beratung, folgend mit der Planung und Umsetzung, lief alles zügig und reibungslos ab. Das Unternehmen hat top geliefert.

Ich habe das Unternehmen auf der Baumesse in Moers kennengelernt und dort zunächst einen sehr positiven Eindruck gewonnen. Da ich eine Klimaanlage einbauen lassen wollte, fuhr ich während der angegebenen Geschäftszeiten persönlich zum Firmensitz. Dort stand ich jedoch vor verschlossener Tür. Da laut Homepage derzeit auch keine telefonische Erreichbarkeit besteht, blieb mir nur die Terminbuchung über die Website. Am 8. Juli 2026 vereinbarte ich einen Beratungstermin für den 29. Juli 2026. In der E-Mail wurde darauf hingewiesen, dass der Termin noch bestätigt werden müsse. Erst zwölf Tage später, am 20. Juli 2026, erhielt ich eine Stornierung. Als Begründung wurde angegeben, dass der Termin zwischenzeitlich anderweitig vergeben worden sei. Für mich ist nicht nachvollziehbar, weshalb es zwölf Tage dauert, dies festzustellen. Die Absage erfolgte nur acht Tage vor dem vorgesehenen Termin. Ein Ersatztermin wurde nicht angeboten. Auch eine persönliche Kontaktaufnahme fand nicht statt. Gerade bei einer geplanten Investition von mehreren tausend Euro hätte ich einen zuverlässigeren und kundenorientierteren Umgang erwartet. Schade, denn der erste Eindruck auf der Baumesse war wirklich gut. Umso enttäuschender war die anschließende Erfahrung mit der Terminorganisation und dem Kundenservice.

Super schnelle Abwicklung von Terminanfrage bis hin zum Einbau unserer Klimaanlage. Netter Kontakt und top Arbeit, danke! Würde ich jedem weiter empfehlen!

Die Beratung von der Fa. Hoensch für zwei Klimaanlagen wurde sehr schnell durchgeführt, und war sehr kompetent und detailliert. Gestern wurden bei uns die beiden neuen Klimaanlagen installiert. Die beiden Monteure haben die Anlagen schnell ( 1 Tag ) und sauber eingebaut, danke dafür. Die nächste Klimaanlage wird wieder von der Fa. Hoensch sein. Ich kann die Fa. Hoensch uneigeschränkt weiterempfehlen.

Vom Erstkontakt bis zur Inbetriebnahme ist alles reibungslos gelaufen. Sehr freundliche und kompetente Firma! Uns wurde eine Klimaanlage für das Schlafzimmer eingebaut. Wenn wir Bedarf für weitere klimatisierte Räume haben, werden wir wieder zu Hoensch gehen. Top Job!