KKS Kälte- und Klimatechnik Stüwe

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe bei dieser Firma angerufen, um zu fragen, ob sie eine Klimaanlage in unserem Einfamilienhaus installieren können. Ich bin Eigentümer des Hauses und wollte lediglich einen Termin bzw. eine Auskunft erhalten. Beim ersten Anruf sagte mir der Mitarbeiter (vermutlich der Inhaber), dass er mich kaum verstehen könne. Ich legte auf und rief erneut an. Beim zweiten Versuch meinte er, er könne mich zwar verstehen, aber ich würde wie ein Roboter klingen. Deutsch ist zwar nicht meine Muttersprache, aber in vielen Jahren in Deutschland hatte ich noch nie ein solches Problem am Telefon. Es ist natürlich möglich, dass die Telefonverbindung gestört war – allerdings hatte ich bei anderen Telefonaten am selben Tag keinerlei Schwierigkeiten. Unabhängig von der Ursache war das Gespräch für mich sehr unangenehm und endete, ohne dass ich überhaupt eine Antwort auf meine eigentliche Anfrage erhielt. Daher kann ich diese Firma aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Super kompetente Beratung! Top!

Warum ich die Firma Stüwe empfehlen kann: Projektbeschreibung/mein Bedarf: - Klimatisierung von insgesamt drei Räumen über Multi Split-Wandgeräte - Die Geräte müssen sich zum einen optisch in meinen Wohnstil einfügen und zum anderen selbstverständlich die geeignete (Kühl-)Leistung bieten. - Die Geräte müssen WLAN-fähig und über eine App steuerbar sein. - Montage des Außengeräts auf dem Garagendach. - Zusätzlich: synchronisierte Frischluft-Lüfter (mit Wärmerückgewinnung) in zwei Räumen. - Optimierte Kabel– und Leitungsführung mit möglichst geringer optischer Beeinträchtigung meiner Immobilie. Ich habe dieses Jahr (2025) mit mehreren Klimatechnik-Anbietern Kontakt gehabt (telefonisch, schriftlich und vor Ort) und habe mich aus den folgenden Gründen für die Firma Stüwe entschieden. Kundenorientierung: - Freundlicher und kompetenter Kontakt (bereits ab dem ersten Telefonat) - Zeitnahe Angebotserstellung (wunschgemäß per E-Mail) - Qualifiziertes, ausführliches und transparentes Angebot - Zügiges und sauberes Arbeiten im Rahmen der Montage (die Baustelle wurde zu jedem Zeitpunkt ordentlich und sauber zurückgelassen und übergeben) Beratungsqualität: - Individuelle Beratung direkt vor Ort. - Qualifizierte Beantwortung sämtlicher Fragen (vor Ort und auch noch nachträglich telefonisch) - Qualifizierte Vorschläge für die anstehende Montage mit fundierten Begründungen. Termine und Termintreue: - Vereinbarung eines kurzfristigen Vor-Ort-Termins zur Besichtigung des Objekts. - Anschließend zeitnahe Zusendung eines qualifizierten Angebots. - Gute Erreichbarkeit und auch zeitnaher Rückruf im Rahmen der Klärung letzter Details zum vorliegenden Angebot. - Nach Auftragseingang: zeitnahe Bestellung aller Materialien und zeitnahe Rückmeldung, zwecks Vereinbarung des Montagetermins - Einhaltung sämtlicher Termine und Absprachen. Dominik Stüwe hat vom ersten Tag einen guten Eindruck und nach Projekt-Umsetzung ein aufgeräumtes und sauberes Ergebnis hinterlassen. Die Firma Stüwe ist für mich ganz klar ein kompetenter Partner in Sachen Klima – und Belüftungtechnik.

Sehr zu empfehlen. Tiefgehende zugeschnittene sehr freundliche Beratung die auch noch einen extra Meter mehr geht. Offene Kommunikation wenn man etwas nicht braucht. Klimatisierung wurde im Büro und Wohnräumen vorgenommen. Einbau schnell und unkompliziert.

Von der Beratung über die Ausführung bis hin zur Nachbetreuung habe ich seltenst so gute Arbeit gesehen. Ich bin bestens zufrieden und kann KKS jedem ans Herz legen der mit dem Gedanken spielt, sich eine Klimaanlage zuzulegen.

Absolute Empfehlung. Sind mit unserer Multisplit Klimaanlage bisher sehr zufrieden. Die Beratung, Einbau und der Kontakt waren sehr gut. Saubere, schnelle und fachgerechte Ausführung. Dazu noch sehr sympathisch. Jederzeit wieder.

Schnelle, unkomplizierte und fachlich hervorragende Hilfe! Meine mobile Split-Klimaanlage war an einem Donnerstagmittag komplett ausgefallen. Ich habe Herrn Stüwe daher eine kurze Beschreibung und Fotos per E-Mail zugeschickt. Er hat sich direkt am nächsten Morgen telefonisch gemeldet, da spontan ein Termin frei geworden war und ein Mitarbeiter kam noch am Vormittag vorbei und hat das Klimagerät repariert. Es wurde sauber und sorgfältig gearbeitet, alles sauber hinterlassen und immer freundlich. Ich hoffe in der nächsten Zeit keine Reparatur mehr zu benötigen, aber falls doch: Auf jeden Fall wieder hier!