Maik Wolgast Heizung / Klima / Lüftung

Wartung und Installation von Heizungsanlagen sowie Warm- und Kaltwasserinstallationen prägen die Rückmeldungen zu diesem Betrieb im Hamburger Stadtteil Wandsbek, wobei das Urteil der Kundschaft auseinandergeht. Wiederkehrend hervorgehoben wird die fachliche Kompetenz des Inhabers, der selbst tätig wird und als versiert beschrieben wird. Mehrere Kundinnen und Kunden berichten, dass Arbeiten an Heizungen, an der Warmwasseraufbereitung sowie an Waschbecken sauber, zuverlässig und pünktlich ausgeführt wurden, auch bei komplizierten Aufgabenstellungen. Gelobt werden außerdem eine verständliche Beratung, bei der mitgedacht wird, sowie Flexibilität und Hilfsbereitschaft, wenn Probleme auftreten.

Ein Teil der Rückmeldungen nennt jedoch Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit. Wiederholt wird eine schlechte bis kaum mögliche Kommunikation beschrieben, E-Mails seien selten beantwortet worden, und in einem Fall wurde der Umgang bei der Meldung eines Problems als unfreundlich geschildert. Zwei Kundinnen berichten zudem von einer nicht ordnungsgemäß durchgeführten Wartung, in deren Folge ein Wasserschaden auftrat, der nach der Behebung erneut auftrat. Ein weiterer Kommentar bemängelt die Betreuung einer Wohnanlage, bei der der Aufgabenbereich insbesondere in Notlagen nicht ausreichend wahrgenommen worden sei. Das Spektrum der Erfahrungen reicht damit von überzeugter Zufriedenheit bis zu deutlicher Unzufriedenheit mit dem Serviceverhalten.

Bester Kundendienst den man sich vorstellen kann, wenn einer im Notfall helfen kann, dann er. Lässt seine Kunden nicht im kalten sitzen, selbst am Wochenende. Vielen Dank für die schnelle Hilfe 🙏🥰

Zu Anfang des Vertrages zuverlässig kompetent. Leider wurde die Wartung nicht ordnungsgemäß durchgeführt dadurch habe ich das Vertrauen verloren -

Würde man Null Sterne vergeben können, würde ich Ihn Null Sterne vergeben. Ein Unding ist dieser Mensch, einfach nur bodenlos! Herr Maik Wolgast ist der zuständige Servicebeauftragte, für ein Wohnkomplex in Magdeburg. Sein Aufgabenbereich (insbesondere in Notlagen) sind Ihm nicht ganz geläufig. Wir mussten diesen vermeintlichen, angeblichen "Fachmann" kontaktieren. Da bei uns die gesamte Heizungsanlage, insbesondere die Warmwasseraufbereitung ausgefallen ist. Anstelle seiner Aufgabe gerechnet zu werden, wurde er in den mehrfachen geführten Telefonaten patzig, frech und vorlaut. Er hat uns kontinuierlich angelogen, dass die Heizungsanlage funktioniert. Die Heizung, das Wasser es bleibt bis heute alles KALT!!! Eine Vorlauftemperatur von 45 Grad wie Herr Wolgast angab, sind laut der Trinkwasserverordnung DIN 1988 untersagt. Dabei wird eine empfohlene Temperatur 55 Grad, besser von 60 Grad vorgeschrieben. In der Notwendigkeit sieht Herr Maik Wolgast es als notwendig, sein Diensthandy an Wochenende auf die Mobilbox umzuleiten. Sodass er im Notfall nicht zu reichen ist.

Vielen Dank für die hervorragende Ausführung der Wartungsleistung hier bei mir in Magdeburg. Der Heizkessel läuft nun sehr zuverlässig und bisher ohne neue Störung. Bis zum nächsten Mal. Beste Grüße T.Heuschneider

Kann diese Firma null empfehlen. Durch die mangelhafte Wartung dieser Firma wurde bei uns ein Wasserschaden verursacht. Währenddessen wurde der Herr auch noch patzig, als man anrief, um dies zu melden. 6 Monate nachdem der Schaden behoben wurde, leckte die Anlage erneut.

Erstklassiker Kundendienst. Herr Wolgast und seine Kollegen sind sehr zuvorkommend und präsent. Und sie haben uns natürlich sehr fachkundig begleitet. In dieser Zeit des mangelnden Fachpersonals um so mehr und unbedingt zu empfehlen. M.Blau

Hat bei uns im Frsörgeschäft warm und kalt Wasser bei Neuen Waschbecken gelegt , sehr kompliziert und Probleme wurden Top gelöst. Immer gerne wieder .