Müller Kälte & Klima GmbH

Die Müller Kälte & Klima GmbH in Karlsruhe-Neureut ist auf Kältetechnik spezialisiert und tritt als Reparaturservice für Klimaanlagen, Klimaanlagengeschäft sowie für Kühlhäuser und Kühlanlagen in Erscheinung. Der Betrieb ist montags bis donnerstags von 08:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr erreichbar, freitags von 08:00–12:00 Uhr und 13:00–15:00 Uhr, samstags und sonntags geschlossen.

Rezensionen sind nicht hinterlegt, sodass keine wiederkehrenden Rückmeldungen zu Qualität, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Kommunikation, Sauberkeit oder Fachwissen zusammengefasst werden können. Auch namentlich genannte Mitarbeitende, Geräte, Marken oder Methoden gehen aus den Bewertungen nicht hervor. Der fachliche Schwerpunkt umfasst Reparatur, Handel und Kältelösungen für Privatpersonen und Unternehmen mit Klima- und Kältetechnikbedarf in der Region Karlsruhe.

Leider bin ich mit meiner Erfahrung sehr enttäuscht. Die Montage meiner Klimaanlage wurde trotz Auftrag und mehrfacher Terminabsprache über einen sehr langen Zeitraum nicht durchgeführt. Zusätzlich wurden drei Dachdurchführungen berechnet, deren Preis für mich nicht nachvollziehbar und deutlich zu hoch war. Auch die Kommunikation und die gesamte Abwicklung haben mich nicht überzeugt. Für mich gehören Zuverlässigkeit, transparente Preise und eine faire Kommunikation zu einem guten Fachbetrieb. Das habe ich hier leider vermisst. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.

Von einem Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung hätte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kundenservice erwartet. Ich habe den Auftrag bereits im Mai erteilt und mir wurde eine zeitnahe Montage zugesagt. Trotzdem vergingen Wochen, ohne dass etwas passierte. Ich musste mehrfach nachfragen und wurde immer wieder vertröstet. Am Ende war der Sommer fast vorbei und ich habe den Auftrag storniert. Mein größter Kritikpunkt ist die lange Wartezeit und die mangelnde Kommunikation. Kunden sollten über Verzögerungen rechtzeitig informiert werden und nicht ständig selbst nachfragen müssen. Schade. Gerade von einem Betrieb, der mit über 100 Jahren Erfahrung wirbt, hätte ich einen deutlich professionelleren Ablauf erwartet. Daher kann ich dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Mein Klimagerät (heiß &kalt) fing plötzlich an zu spinnen, daraufhin habe ich die Firma Müller angerufen, die Frau am Telefon war sehr zuvorkommend und gab mir einen kurzfristigen Termin (Ausnahme, da ich verzweifelt war!). Am nächsten Tag waren zwei kompetente Mitarbeiter der Firma Müller pünktlich zur vereinbarten Zeit da, haben sich das Gerät angeguckt und den Fehler schnell analysiert und auch gleich repariert - sehr, sehr professionell und sauber! Vielen herzlichen Dank, Firma Müller, werde Ihnen treu bleiben und Sie weiterempfehlen!

Die Müller Kälte & Klima GmbH hat in unserem Büro eine erstklassige Klimaanlage installiert. Von der kompetenten Beratung über den exzellenten Service bis zur hervorragend funktionierenden Anlage sind wir rundum zufrieden – absolute Empfehlung! Die emediagroup GmbH sagt vielen Dank!

Wir haben mehrere Klimageräte in unserem Neubau installieren lassen. Planung und Ausführung waren hervorragend und schnell, sowie auch die Beratung im Vorfeld war sehr kompetent. Ich kann die Firma absolut weiter empfehlen.

Das Angebot für eine Multisplitanlage haben wir nach kurzer Nachfrage erhalten welches leider unseren Finanzellen Rahmen sprengte. Auf Nachfrage nach einem Angebot für eine einfache Klimaanlage für nur ein Innengerät erhielten Wir leider keine Reaktion. Schade! Beratung war in Ordnung und auch sehr freundlich. Mehr kann ich leider nicht bewerten. Hat halt nicht sollen sein.

Eine hervorragende Leistung. Eine schnelle Angebotsabgabe. Das Angebot war übersichtlich. Der Kontakt war immer freundlich und professionell. Da uns die Klimaanlage ausgefallen war, benötigten wir schnell Ersatz. Mitte letzter Woche wurde der Auftrag erteilt, heute am Vormittag wurde geliefert und montiert. Auch die beiden Monteure waren sehr freundlich und kompetent. Die Anlage wurde sauber und schnell eingebaut, und bei der Übergabe sehr gut erklärt. Schneller und besser kann man einen Auftrag nicht umsetzen, und das auch noch in der Hauptsaison. Wir werden die Firma auf jeden Fall uneingeschränkt weiterempfehlen.