Pluggit GmbH - Die Wohnraumlüftung.

Vielen Dank an den Support von Pluggit, sehr schnelle Reaktion auf mein Mail , Problem war in 1 Stunde gelöst. So soll es sein, freundlich , schnell. Noch einmal vielen Dank Herr Mato.

Ich hatte Herrn Keyser zur Inbetriebnahme im Neubau. Herr Keyser macht das super, ist freundlich, zielgenau und fachkompetent. Diverse Mängel der installierenden Firma hat er direkt behoben und aufgezeigt, wo die installierende Firma nacharbeiten muss und wie. Wirklich Klasse Service. Jetzt freue ich mich darauf, wie die Anlage unsere Wohnsituation angenehmer macht.

Ich habe meine Lüftung 2 Jahre nicht richtig nutzen können, da scheinbar durch den damaligen Heizung- und Sanitär Betrieb keine korrekte Inbetriebnahme stattgefunden hat. Ebenfalls war die Einweisung damals eher zu vergessen und hat kaum stattgefunden. Ich habe die Lüftung ehrlich gesagt auch schon verflucht und mich sehr geärgert, dass ich dieses unnütze Ding überhaupt habe. Dann kam ein Pluggit-Techniker, Martin Keyser, und hat sich alles genau angeguckt und angehört. Er hat dann nicht nur die Inbetriebnahme nachgeholt, sondern mir auch alles gezeigt was die Lüftung überhaupt kann. Seitdem läuft sie super und wir können sie das erste Mal nach 2 Jahren auch wirklich nutzen! Ein großes Dankeschön und Lob an Martin, dass er so kulant und verständnisvoll war!

Wir haben seit 3 Jahren eine Lüftungsanlage mit Sommerbypass und sind grundsätzlich sehr zufrieden. Nachdem die jährliche Wartung durch unsere Sanitärfirma durchgeführt wurde, zeigte die Anlage eine Störung auf und war nicht mehr funktionsfähig. Im Rahmen der Gewährleistung wurde uns Hr. Coco seitens des Kundendienstes zugewiesen, welcher zufällig bereits die Inbetriebnahme bei uns nach Erstinstallation durchführte. Er konnte alle Probleme identifizieren, hat das System geupdated und neben dem Austausch der Kugellager noch weitere notwendige Reparaturen vorgenommen. Auch einen mögl. Bedienfelhler (Stecker falsch herum gesteckt, daher nicht funktionsfähig) durch die Wartung identifizierte er und behob diesen. Wir waren sehr zufrieden über Hrn. Cocos Arbeit, seine gut verständlichen Erklärungen und seinem Einsatz, wirklich alle Fehler zu finden und zu beheben. Vielen Dank!

Reparatur eines defekten Kugellagers in meiner Lüftungsanlage sowie der Einbau von einem Sommerbypass wurden von Herrn Coco zügig und kompetent durchgeführt. Ich wurde zwischendurch auf Wartungspunkte hingewiesen, die künftig beachtet werden sollten, um einem erneuten Verschleiß möglichst lange entgegenzuwirken, außerdem konnte ich alle Fragen stellen und habe gut verständliche Antworten bekommen. Die Terminvergabe hat einige Zeit in Anspruch genommen, aber die Umsetzung der Arbeiten war sehr gut und Herr Coco hatte eine sehr freundliche, zugewandte Art. Vielen Dank dafür!

Wir hatten ein Problem mit unserer Pluggit P310 und haben dazu ein Serviceticket aufgemacht. Es hat sich kurzfristig bei uns Herr Carmine gemeldet, kam super pünktlich und konnte unser Problem im Rahmen der Gewährleistung direkt lösen. Dabei auch noch super freundlich, hat dann die Anlage noch mal durchgecheckt und uns nebenbei auch noch beraten. Wir bedanken uns ganz herzlich bei Herrn Carmine. Besser gehts nicht!!!

Unsere Ventilatoren haben komische Geräusche gemacht. Herr Coco hat auf unsere Anfrage schnell reagiert und uns schnell und unkompliziert vor Ort ausgeholfen. Er war sehr pünktlich, was heutzutage nicht selbstverständlich ist! Können wir nur weiterempfehlen!!