Ralf Leopold Klimatechnik GmbH & Co. KG

Wer als Fachbetrieb oder Planungsbüro mit der Ralf Leopold Klimatechnik GmbH & Co. KG zu tun hat, berichtet wiederkehrend von einer reibungslosen Auftragsabwicklung. Bestellungen für lufttechnische Komponenten und Zubehör laufen demnach zügig und ohne größeren Abstimmungsbedarf, auch kurzfristige Anfragen würden aufgenommen und Termine eingehalten. Mehrfach hervorgehoben wird die partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit über die reine Lieferung hinaus, etwa bei Fertigungsfragen und während laufender Projekte. Die Kommunikation gilt in vielen Rückmeldungen als unkompliziert und lösungsorientiert, was den Angaben zufolge auch bei Sonderwünschen zum Tragen kommt. Als Großhändler für lufttechnische Anlagen und Zubehör ist das Unternehmen in Krefeld und im Umland tätig.

Einigen Schilderungen zufolge gestaltete sich die Abwicklung von Reklamationen schwierig: Genannte Gewährleistungsfälle seien abgelehnt und vereinbarte Rückrufe nicht eingehalten worden. Zudem wird von einer als unfreundlich und überheblich empfundenen Betreuung am Empfang berichtet. Ein weiterer Vorfall betrifft einen Schaden beim Beladen eines Fahrzeugs, bei dem die Herausgabe von Versicherungsdaten und eine Schadensübernahme verweigert worden sein sollen. Solche Rückmeldungen richten sich vor allem auf die Kommunikation und die Bearbeitung von Beanstandungen, während die fachliche Betreuung rund um Lufttechnik und Zubehör sowie die schnelle Auftragsabwicklung mehrfach positiv beschrieben werden.

👍🏻

Bei der Beladung wurde mein Fahrzeug beschädigt. Das Unternehmen weigerte sich, die Versicherungsdaten herauszugeben oder den Schaden zu übernehmen. Wenn man schon bei solchen kleinen Problemen keine Verantwortung übernimmt, habe ich große Zweifel an der Zuverlässigkeit bei wichtigeren Angelegenheiten. Leider keine Empfehlung.

Mit RLK arbeiten wir sehr gerne zusammen. Die Zusammenarbeit ist partnerschaftlich, zuverlässig und unkompliziert. Wir schätzen die professionelle und vertrauensvolle Arbeit und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte.

Leider nicht zuverlässig!

Schnelles und effizientes Beladen ist möglich, daher ist wenig Platz auf der Straße.

Ich bin jedes Mal aufs Neue begeistert! Die Produktpalette ist umfangreich, die Qualität der Lüftungskomponenten hervorragend, und die Lieferzeiten sind unschlagbar. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice – kompetent, freundlich und immer lösungsorientiert. Egal ob Standardartikel oder Sonderanfertigungen, hier bekommt man alles aus einer Hand. Ich kann die Firma RLK uneingeschränkt Weiterempfehlen.

Es macht immer wieder Spaß, mit Profis zusammen zu arbeiten.