Kältech GmbH

In Erfurt ist die Kältech GmbH als Reparaturservice für Klimaanlagen tätig. Der Betrieb übernimmt die Instandsetzung und Wartung von Klimageräten und betreut Kundinnen und Kunden im Raum Erfurt. Zu den angebotenen Arbeiten zählen die Fehlersuche an defekten Anlagen, der Austausch von Bauteilen sowie die Wiederherstellung der Kühlfunktion.

Der Service richtet sich an Privathaushalte, die ihre Klimaanlage reparieren lassen möchten, ebenso wie an gewerbliche Nutzer, die auf funktionierende Kälte- und Klimatechnik angewiesen sind. Die Erreichbarkeit erstreckt sich auf die Wochentage, wobei die Servicezeiten am Freitag früher enden. Anfragen werden telefonisch oder über die Website entgegengenommen und anschließend terminiert. Die Mitarbeitenden stehen für Rückfragen zur Verfügung und stimmen die nötigen Arbeitsschritte mit den Auftraggebern ab.

Meine Erfahrungen mit der Firma Kältech sind insgesamt sehr positiv. Die Mitarbeiter sind freundlich, umgänglich und machen einen kompetenten und professionellen Eindruck. Die Beratung ist fachlich nachvollziehbar und die Arbeiten werden sachgemäß und ordentlich umgesetzt. Natürlich können nicht immer alle Wünsche genau so umgesetzt werden, wie man es sich zunächst vorstellt. Gerade bei Arbeiten, bei denen man vorher nicht hinter Wände oder in andere Bereiche schauen kann, können sich während der Umsetzung unvorhergesehene Situationen ergeben. Manchmal ist dadurch auch eine Planänderung notwendig. Ein kürzerer oder einfacherer Weg kann zwar zunächst Geld sparen, aber manchmal müssen eben längere oder kompliziertere Wege in Kauf genommen werden und dadurch entstehen eventuell zusätzliche Kosten. Wichtig ist, dass dies nachvollziehbar erklärt und professionell umgesetzt wird. Daher möchte ich mich bei der Firma Kältech für die gute Arbeit und die angenehme Zusammenarbeit bedanken. Danke an das gesamte Team von Kältech – ihr seid ein tolles Team!

Installation von 2 Daikin Ururu Sarara Klimageräten, professionelle Arbeit, Schmutzmatten und Überzieher für Schuhe genutzt, schnelle und saubere Arbeit, sehr freundliche Monteure, kann ich nur weiter empfehlen

Update: Teil 2/2 unserer Kältech Story: Die Installation konnte erfreulicherweise eher als geplant fortgesetzt werden und es verlief alles tadellos. Pünktliche & freundliche Monteure, saubere Arbeit, Einweisung in die Anlage und alles funktionierte ohne Probleme. Damit bekommt die Bewertung nun auch den fünften Stern. Teil 1/2 von unserer Kältech Story Grundsätzlich alles super. Von der Kontaktaufnahme, vor Ort Besichtigung in Erfurt, anschließender Beratung im Showroom bis zum Installationstermin. Hier war die Position an sich vorab besprochen. Dennoch hatte der Monteur Bauchschmerzen mit der geplanten Position (über dem Kühlschrank). Kurzum haben wir den Plan kurzfristig umgeworfen, Trockenbau gemacht und eine neue Stelle erschaffen. Der Einbau könnte an diesem Tag nicht abgeschlossen werden. Aber ich bewerte das als durchweg positiv. Was bringt mir ein erfahrener Monteur, der seine Erfahrungen für sich behält, Dienst nach Vorschrift macht und pünktlich Feierabend hat. Letztlich hängt die Anlage vermutlich 20 Jahre, was machen da 2-3 Wochen Verzug bis zum zweiten, finalen Termin. Also einen Punkt Abzug für den Fauxpas in der Beratung, da der mich vermutlich finanziell auch einiges kosten wird. Dieser stammte aber NICHT vom Verkäufer sondern von jemandem, der nach Vertrag nochmal die durchaus herausfordernden Gegebenheiten (viel schräge Wände im Dachgeschoss) begutachtet hatte. Von der Person hatte man sich zwischenzeitlich auch getrennt. Dennoch Respekt für die ehrliche und offene Meinung des Monteurteams. Dafür bin ich sehr dankbar 🙏🏻 Fortsetzung folgt!

Schneller, sauberer Einbau, alles gut erklärt, gute Kommunikation, pünktlich, genau und fair abgerechnet. Wir sind rundum zufrieden und bedanken uns herzlichst bei den Monteuren und der Firma Kältech. Nur zu empfehlen! Tittelbach-Helmrich

Ich habe der Firma Kältech Erfurt einen Auftrag erteilt und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung der Arbeiten verlief alles reibungslos und professionell. Das Team von Kältech Erfurt überzeugte durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und eine sehr zuvorkommende Art. Fragen wurden kompetent beantwortet, Absprachen eingehalten und die Arbeiten sauber sowie fachgerecht ausgeführt. Besonders positiv hervorzuheben ist die angenehme Kommunikation und das Engagement der Mitarbeiter, die stets lösungsorientiert und hilfsbereit waren. Ich fühlte mich während des gesamten Auftrags bestens betreut und hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Die Kombination aus Fachkompetenz, Service und Kundenorientierung hat mich überzeugt. Ich kann Kältech Erfurt daher uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich für die hervorragende Zusammenarbeit.

Zwei Anlagen seit 04./05.2026 von einem Top Team beraten, vorbereitet und perfekt installiert. Erste Erfahrungen sind super und entsprechen unseren Vorstellungen voll und ganz. Herzlichen Dank an unsere Monteure inklusive super Praktikant (bei der ersten) für die solide Arbeit & perfekte Umsetzung. Danke & weiter so! 👍🙂

Im Juli 2023 haben wir uns eine Luft-Luft-Wärmepumpe mit 5 Innengeräten installieren lassen. Die Investition lag bei ca 16.000 € und sollte als alleinige Heizlösung dienen. Laut Kältech hätten bereits zwei Innengeräte gereicht (1 je Etage), mit Wärmepumpen werden schließlich auch ganze Hallen beheizt. Leider traten kurz nach der Inbetriebnahme viele Probleme auf. Aufgrund unzureichender Heizleistung wurden 2 Innengeräte ausgetauscht, (500€ Extrakosten). Da die Probleme weiterhin bestanden (Pfeifgeräusche in Leitungen, vibrierendes Außengerät), wurden durch Daikin das Außengerät sowie der Kompressor ersetzt. Bei den Kondensatpumpen gab es wiederholt Probleme. Mehrfach trat Kondenswasser aus – teilweise aufgrund undichter Schlauchverbinder, teilweise weil Schwimmerschalter festsaßen. Die Pumpen waren von Anfang an für den Einsatz in Schlafräumen recht laut. Mit der Zeit verschlechterte sich dies, sodass die Pumpengeräusche schließlich in benachbarten Räumen wahrnehmbar waren. Obwohl die Anlage sich noch innerhalb der Gewährleistung befand und ein Wartungsvertrag bestand, erfolgte keine Lösung. Nach über 3 Wochen Wartezeit habe ich den Vertrag gekündigt und die Pumpen selbst gegen für Schlafräume geeignete Modelle getauscht. Enttäuschend war für mich der Umgang mit der Dokumentation. Da ich den Fachbetrieb wechseln wollte, habe ich mehrfach um Anlagedaten und Wartungsunterlagen gebeten. Benötigte Informationen wie die aktuelle Kältemittelfüllmenge oder Wartungsprotokolle wurden leider nicht bereitgestellt. Die Rückmeldung lautete lediglich, die Unterlagen seien bereits versandt worden. Tatsächlich bezogen sich die vorhandenen Dokumente ausschließlich auf das ursprünglich verbaute Außengerät. Die korrekten technischen Daten musste ich direkt beim Hersteller erfragen (Die Kältemittelmenge die mir von Kältech mitgeteilt wurde, war 200g geringer als in der Anlage vorhanden, für einen rechtssicheren Weiterbetrieb einer Wärmepumpe sind das entscheidende Daten die einem als Kunden schon mitgeteilt werden sollten). Im Zuge der Nachforschungen wurden weitere Probleme sichtbar. Die Heizleistung der Anlage ist bei Außentemperaturen unter 0 °C nicht ausreichend, obwohl sie als alleinige Heizung geplant und verkauft wurde. Zudem wurde das Außengerät nicht entsprechend den Herstellervorgaben aufgestellt. Statt eines geeigneten Fundaments wurde das Außengerät auf Gehwegplatten platziert (mit deutlichen Vibrationen). Die Körperschallübertragung ist so stark, dass die Schwingungen selbst im Haus noch spürbar sind – sogar im Bett in rund 8 Metern Entfernung. Darüber hinaus hat das regelmäßig anfallende Tauwasser nach meiner Beobachtung Sand unter den Gehwegplatten ausgespült. Inzwischen ist der Ablauf unserer Regenrinne auf einer Länge von etwa zwei Metern mit Sand zugesetzt. Die Beseitigung dieses Schadens wird mit erheblichem Aufwand verbunden sein. Anderen Rezensionen nach werden jetzt wohl mehrere Aussengeräte verbaut damit es nicht zu den Heiz Problemen wie bei uns kommt (und mit Tauwasserablauf, denn der fehlt bei uns auch), das freut mich für die anderen Kunden, ich fühle mich allerdings wie ein unfreiwilliger Teilnehmer einer Machbarkeitsstudie bei der man auf meine Kosten Erfahrungen gesammelt hat wie es nicht geht und mich jetzt damit sitzen lässt. Positiv hervorheben möchte ich Daikin, die bei technischen Fragen und der Bereitstellung fehlender Informationen deutlich hilfsbereiter (Mit Rückmeldung vor allem innerhalb weniger Stunden) waren. Besonders enttäuschend finde ich letztendlich, dass ich bewusst einen Fachbetrieb beauftragt habe. Von den mittlerweile über 17.000 € Gesamtkosten entfielen rund 5.000 € auf die Arbeitsleistung. Rückblickend muss ich feststellen, dass ich technische Informationen selbst beschaffen, Probleme teilweise selbst beheben und sogar Folgeschäden an meinem Grundstück hinnehmen muss. Den Bildern anderen Rezensionen nach macht man das aber wohl jetzt deutlich „ordentlicher“. Es fällt mir schwer nachzuvollziehen, welchen Mehrwert für mich die damals beauftragte Fachleistung geboten hat.